服務

凡從星月神各地專賣店選購星月神電動車的客戶,可憑借購車時的獲取的保修卡相關相應的保修服務,具體保修事項可詳見保修卡內頁。

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服務政策
凡從星月神各地專賣店選購星月神電動車的客戶,可憑借購車時的獲取的保修卡相關相應的保修服務,具體保修事項可詳見保修卡內頁。
免費洗車;免費送貨;免費充氣;免費充電;免費上門;免費氧焊;免費打蠟;免費電焊;免費調試車;免費檢測電機;免費檢測電池;免費調整剎車;免費調整手把;免費檢測控制器;免費上黃油保養;免費補真空胎(電摩專用);免工時維護電池;免工時整車維修;免工時維修(更換)電機;免工時維修(更換)控制器;免工時維修(更換)充電器。

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FAQ

常見問題
  • 行駛距離短?

      1、電池長期放置:請先補充電;

      2、輪胎氣壓是否不足:打氣;

      3、檢查剎車是否過緊而摩擦輪輞:調整剎車;

      4、電池充電是否充足:補充充電;

      5、是否遇上坡或頂風:腳踏輔助行駛;

      6 氣溫是否過冷:電池能量發不出。

  • 電池充不上電或充不足電?

      1、電池使用壽命終止,更換或修復電池;

      2、電池內保險管內保險絲斷:更換保險絲;

      3、電池保險管與保險座之間接觸不良:調整兩者位置使其接觸良好,或更換保險管;

      4、充電器無輸出電壓或輸出電壓低:更換或修復充電器;

      5、充電器與交流220v電源接觸不良:重新插接電源;

      6、充電器指示燈異常造成假充滿:更換或修復充電器。


  • 儀表盤上電源指示燈不亮而電機運轉正常?

      1、電池長期放置:請先補充電;

      2、輪胎氣壓是否不足:打氣;

      3、檢查剎車是否過緊而摩擦輪輞:調整剎車;

      4、電池充電是否充足:補充充電;

      5、是否遇上坡或頂風:腳踏輔助行駛;

      6 氣溫是否過冷:電池能量發不出。


  • 電機時轉時停?

      1、電池使用壽命終止,更換或修復電池;

      2、電池內保險管內保險絲斷:更換保險絲;

      3、電池保險管與保險座之間接觸不良:調整兩者位置使其接觸良好,或更換保險管;

      4、充電器無輸出電壓或輸出電壓低:更換或修復充電器;

      5、充電器與交流220v電源接觸不良:重新插接電源;

      6、充電器指示燈異常造成假充滿:更換或修復充電器。


  • 行駛距離短?

      1、電池長期放置:請先補充電;

      2、輪胎氣壓是否不足:打氣;

      3、檢查剎車是否過緊而摩擦輪輞:調整剎車;

      4、電池充電是否充足:補充充電;

      5、是否遇上坡或頂風:腳踏輔助行駛;

      6 氣溫是否過冷:電池能量發不出。

  • 電池充不上電或充不足電?

      1、電池使用壽命終止,更換或修復電池;

      2、電池內保險管內保險絲斷:更換保險絲;

      3、電池保險管與保險座之間接觸不良:調整兩者位置使其接觸良好,或更換保險管;

      4、充電器無輸出電壓或輸出電壓低:更換或修復充電器;

      5、充電器與交流220v電源接觸不良:重新插接電源;

      6、充電器指示燈異常造成假充滿:更換或修復充電器。


  • 行駛距離短?

      1、電池長期放置:請先補充電;

      2、輪胎氣壓是否不足:打氣;

      3、檢查剎車是否過緊而摩擦輪輞:調整剎車;

      4、電池充電是否充足:補充充電;

      5、是否遇上坡或頂風:腳踏輔助行駛;

      6 氣溫是否過冷:電池能量發不出。

  • 電池充不上電或充不足電?

      1、電池使用壽命終止,更換或修復電池;

      2、電池內保險管內保險絲斷:更換保險絲;

      3、電池保險管與保險座之間接觸不良:調整兩者位置使其接觸良好,或更換保險管;

      4、充電器無輸出電壓或輸出電壓低:更換或修復充電器;

      5、充電器與交流220v電源接觸不良:重新插接電源;

      6、充電器指示燈異常造成假充滿:更換或修復充電器。


  • 儀表盤上電源指示燈不亮而電機運轉正常?

      1、電池長期放置:請先補充電;

      2、輪胎氣壓是否不足:打氣;

      3、檢查剎車是否過緊而摩擦輪輞:調整剎車;

      4、電池充電是否充足:補充充電;

      5、是否遇上坡或頂風:腳踏輔助行駛;

      6 氣溫是否過冷:電池能量發不出。


  • 電機時轉時停?

      1、電池使用壽命終止,更換或修復電池;

      2、電池內保險管內保險絲斷:更換保險絲;

      3、電池保險管與保險座之間接觸不良:調整兩者位置使其接觸良好,或更換保險管;

      4、充電器無輸出電壓或輸出電壓低:更換或修復充電器;

      5、充電器與交流220v電源接觸不良:重新插接電源;

      6、充電器指示燈異常造成假充滿:更換或修復充電器。


  • 行駛距離短?

      1、電池長期放置:請先補充電;

      2、輪胎氣壓是否不足:打氣;

      3、檢查剎車是否過緊而摩擦輪輞:調整剎車;

      4、電池充電是否充足:補充充電;

      5、是否遇上坡或頂風:腳踏輔助行駛;

      6 氣溫是否過冷:電池能量發不出。

  • 電池充不上電或充不足電?

      1、電池使用壽命終止,更換或修復電池;

      2、電池內保險管內保險絲斷:更換保險絲;

      3、電池保險管與保險座之間接觸不良:調整兩者位置使其接觸良好,或更換保險管;

      4、充電器無輸出電壓或輸出電壓低:更換或修復充電器;

      5、充電器與交流220v電源接觸不良:重新插接電源;

      6、充電器指示燈異常造成假充滿:更換或修復充電器。


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